POLÍTICA DE PROTEÇÃO E PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS
1. OBJETIVO
Esta Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da Graphite com a Privacidade e Proteção de Dados, além de estabelecer as regras destes tratamentos.
2. SOBRE DADOS QUE SÃO COLETADOS
Como são coletados
Os dados, incluindo dados pessoais, podem ser coletados quando você visita os stands de vendas, interage com as plataformas digitais, aplicativos, sites, por meio de instrumentos contratuais, acordos comerciais e sempre que houver contratação de fornecedores, parceiros, colaboradores, ou para fins de aquisição de seus produtos. As informações pessoais que coletamos a seu respeito variam conforme a relação que você opte por estabelecer conosco, isto é, seja de cliente, fornecedor, parceiros, colaboradores ou outra, conforme aplicável.
O que e para que coletamos
Dados Cadastrais: Nome completo, endereço eletrônico e residencial, número de telefone, whatsapp, CPF e data de nascimento, são necessários para oferecer informações atualizadas de nossos produtos e lançamentos, aprimorando a experiência de compra de acordo com o perfil do interessado.
Dados Contratuais:
3. COMO COMPARTILHAMOS DADOS E INFORMAÇÕES
Os dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
Compromisso com a privacidade
O acesso às informações coletadas pela Graphite está limitado a seus colaboradores, contratantes e demais agentes que atuam na divulgação, venda e assistência de nossos produtos e lançamentos.
Os dados coletados não são compartilhados com empresas terceiras, sejam fornecedores ou fabricantes de móveis, eletrodomésticos, outras incorporadoras, exceto as quais a Graphite possui sociedade, ou consórcios e instituições financeiras não autorizadas pelo adquirente.
4. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS
5. DISPOSIÇÕES GERAIS
Este documento poderá ser alterado a qualquer momento, para garantir o compromisso com a lei e máxima transparência da Graphite. Ocorrendo mudanças e/ou atualizações o documento será atualizado nesta página.
6. CANAL DE ATENDIMENTO
Para solicitações, esclarecimentos ou pedido de remoção de dados, você poderá entrar em contato pelo e-mail do Encarregado da Proteção de Dados / DPO: dpo@graphite.com.br.
7. REFERÊNCIAS
Lei nº 13.709/18 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
aqui para editar.
POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos a tecnologia de cookies, a fim de aprimorar a experiência de navegação de nossos usuários, assim como melhorar a prestação de nossos serviços.
O que são Cookies?
São arquivos ou informações que podem ser armazenadas no seu dispositivo com acesso à internet (computadores, smartphones, tablets) quando você acessa um site. Estes arquivos têm o objetivo de fornecer informações que poderão ser atualizadas e coletadas pela entidade responsável pela sua instalação, neste caso a Construtora Graphite Ltda.
Quais informações são coletadas?
Poderão ser coletados data, hora e lugar de acesso, tempo de conexão, tipo de dispositivo utilizado, tipo de navegador, sites visitados antes e depois do acesso ao nosso site, número de cliques, etc. Os Cookies em geral contêm o nome do site que o originou, por quanto tempo estes permanecerão armazenados no seu dispositivo e um número específico que normalmente é gerado aleatoriamente, o qual permite identificar univocamente o computador do usuário, ainda que este mude de localização ou de endereço IP. A tecnologia de Cookies não coleta informações que permitem tornar o usuário pessoalmente identificável. Os Cookies podem ser utilizados para identificar o usuário como um visitante único, mas de forma anonimizada.
Consentimento
Ao acessar nosso site, antes de iniciar a navegação, você será avisado sobre nossa Política de Cookies e poderá conceder seu consentimento ao indicar expressamente que “aceita”, fechando a janela informativa, ou continuando a navegação, que implicará no seu consentimento tácito.
Caso prefira, você poderá seguir as instruções de seu navegador para gerenciar ou desabilitar esta função.
Como posso desabilitar os Cookies?
Ao desabilitar a função dos Cookies seu acesso poderá ser impedido ou limitado a determinadas sessões ou serviços de nosso site.
Os Cookies poderão ser gerenciados por meio da configuração de seu navegador.
Tipos de Cookies
Nosso site utiliza os seguintes tipos de Cookies:
Cookies de Sessão: estes Cookies são utilizados para coletar e armazenar dados enquanto o usuário acessa uma página web, permanecendo no dispositivo até que usuário feche o navegador ou até o momento em que estes sejam excluídos automaticamente. Os Cookies de Sessão possuem as seguintes características principais:
• Manter o usuário identificado, para, após o encerramento da sessão, facilitar a navegação quando o usuário voltar a acessar o site;
• Esta função pode ser desabilitada se o usuário clica na função “fechar sessão”, de forma que este Cookie se elimina e a próxima vez que este volte a acessar os serviços oferecidos pela página web terá que iniciar uma nova sessão para se identificar;
• Comprovar se o usuário está autorizado a acessar certos serviços oferecidos pela página web, como por exemplo, participar de alguma promoção, concurso, evento, entre outros; e
• Adicionalmente, alguns serviços oferecidos pela página web podem utilizar conexões com redes sociais. Quando o usuário se registra em um serviço oferecido pela página web com credenciais de uma rede social, este autoriza que tal rede social guarde um Cookie Persistente que recorda a sua identidade e garante o acesso aos serviços até que a Cookie seja excluído ou expire.
O usuário pode deletar este Cookie e revogar o acesso aos serviços por meio da rede social, atualizando as suas respectivas definições e configurações.
Cookies de Geolocalização: utilizados para averiguar em que país o usuário se encontra quando acessa um serviço oferecido por uma página web. Estes Cookies são totalmente anônimos e apenas são utilizados para ajudar a orientar a veiculação de conteúdos de acordo com a localização do usuário.
Cookies Persistentes: utilizados para armazenar dados no dispositivo do usuário, os quais podem ser acessados pela entidade responsável pela sua instalação, tendo um prazo de validade que pode variar de alguns minutos até vários anos.
Cookies Técnicos: permitem a navegação por meio de uma página web, plataforma ou aplicativo e a utilização das diferentes funções ou serviços ali oferecidos, como por exemplo: controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, conceder acesso à áreas restritas, recordar elementos que integram um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, realizar a solicitação de inscrição ou participação em um evento, utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdo para a difusão de mídias ou compartilhar conteúdos por meio das redes sociais.
Cookies de Personalização: são Cookies que permitem ao usuário acessar serviços que possuam algumas características pré-definidas em função de uma série de critérios/preferências no seu dispositivo, como por exemplo: o idioma, o tipo de navegador utilizado, a configuração regional desde onde se realiza o acesso, entre outras.
Cookies de Análise: são Cookies que permitem à entidade responsável pela sua instalação, o acompanhamento e análise de comportamento do usuário nas páginas web. A informação coletada por meio deste tipo de Cookie é utilizada na análise da atividade das páginas web, plataforma ou aplicativo e para a elaboração de perfis de navegação dos seus usuários, com o objetivo de introduzir melhorias em função da análise dos dados de uso.
Cookies Publicitários: são Cookies que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que tenham sido incluídos em uma página web, plataforma ou aplicativo, com base em critérios como o conteúdo ou a frequência com que se mostram os anúncios.
Cookies de Publicidade Comportamental: permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que tenham sido incluídos em uma página web, plataforma ou aplicativo. Estes Cookies armazenam informações referentes ao comportamento dos usuários, obtidas por meio da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite o desenvolvimento de um perfil específico para a veiculação personalizada de peças publicitárias.
Cookies Próprios: são enviados ao dispositivo do usuário e gerenciadas exclusivamente pelo titular da página web para otimizar o seu funcionamento. As informações coletadas são utilizadas para melhorar a qualidade dos serviços prestados e a experiência do usuário. Estes Cookies permanecem no navegador por mais tempo, permitindo reconhecer o usuário recorrente de uma página web e desta forma, permitindo que o conteúdo seja adaptado para oferecer conteúdos que se ajustam às suas preferências.
Cookies Analíticos de Terceiros: nosso site também poderá utilizar o sistema GoogleAnalytics, uma ferramenta de análise do Google que nos permite conhecer como os usuários interagem com o nosso site. Sendo assim, habilita a utilização de Cookies no ambiente virtual em que o usuário se encontra para compilar informações de forma anônima e elaborar relatórios de tendências do site, sem identificar os usuários de forma individual. Mais informações sobre os Cookies utilizados pelo GoogleAnalytics podem ser encontradas neste link: https://policies.google.com/technologies/cookies.
1. OBJETIVO
Esta Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da Graphite com a Privacidade e Proteção de Dados, além de estabelecer as regras destes tratamentos.
2. SOBRE DADOS QUE SÃO COLETADOS
Como são coletados
Os dados, incluindo dados pessoais, podem ser coletados quando você visita os stands de vendas, interage com as plataformas digitais, aplicativos, sites, por meio de instrumentos contratuais, acordos comerciais e sempre que houver contratação de fornecedores, parceiros, colaboradores, ou para fins de aquisição de seus produtos. As informações pessoais que coletamos a seu respeito variam conforme a relação que você opte por estabelecer conosco, isto é, seja de cliente, fornecedor, parceiros, colaboradores ou outra, conforme aplicável.
O que e para que coletamos
Dados Cadastrais: Nome completo, endereço eletrônico e residencial, número de telefone, whatsapp, CPF e data de nascimento, são necessários para oferecer informações atualizadas de nossos produtos e lançamentos, aprimorando a experiência de compra de acordo com o perfil do interessado.
Dados Contratuais:
- De Clientes: nome, endereço eletrônico, residencial e profissional, número de telefone, whatsapp, profissão, estado civil, escolaridade, documentos pessoais, informações de cônjuge e dependentes, data e local de nascimento, gênero, nacionalidade, nome da mãe, perfil de consumo e adimplência, informações de renda e dados bancários.
- De Colaboradores, Fornecedores e Parceiros: Necessários para o cumprimento de obrigações contratuais e legais.
- Dados Digitais: endereço IP, porta lógica de origem, dispositivo e versão, geolocalização, registros de data e horário de ações, telas acessadas, id da sessão e cookies. Visam aprimorar a experiência de visitação de nosso site, assim como proteger os acessos digitais, cumprir obrigações legais e prevenir riscos de fraudes.
3. COMO COMPARTILHAMOS DADOS E INFORMAÇÕES
Os dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
- Para cumprimento de obrigação legal, com autoridades judiciais, administrativas e/ou governamentais;
- Para intermediação da compra do imóvel, com o corretor responsável;
- Para cobrança de crédito, com a empresa especializada;
- Para financiamento do imóvel, com a instituição bancária responsável pelo financiamento;
- Para gestão do condomínio, com a administradora competente;
- Para realização de enquetes, pesquisas de opinião eventos e outros, sempre que houver consentimento do titular.
Compromisso com a privacidade
O acesso às informações coletadas pela Graphite está limitado a seus colaboradores, contratantes e demais agentes que atuam na divulgação, venda e assistência de nossos produtos e lançamentos.
Os dados coletados não são compartilhados com empresas terceiras, sejam fornecedores ou fabricantes de móveis, eletrodomésticos, outras incorporadoras, exceto as quais a Graphite possui sociedade, ou consórcios e instituições financeiras não autorizadas pelo adquirente.
4. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS
- Acesso aos Dados Pessoais coletados: são realizados somente por profissionais devidamente autorizados, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
- Links externos: quando você for direcionado a outros portais ou plataformas, fora do ambiente da Graphite, caberá a você ler as Políticas de Privacidade deles, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. A Graphite não se responsabiliza pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços ligados à ambientes que não seja da Graphite.
- Serviços de parceiros: a Graphite possui parceiros comerciais que, eventualmente, podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites que podem ser acessados a partir das plataformas. Os Dados fornecidos por você a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.
- Processamento por terceiros sob nossa diretriz: caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.
5. DISPOSIÇÕES GERAIS
Este documento poderá ser alterado a qualquer momento, para garantir o compromisso com a lei e máxima transparência da Graphite. Ocorrendo mudanças e/ou atualizações o documento será atualizado nesta página.
6. CANAL DE ATENDIMENTO
Para solicitações, esclarecimentos ou pedido de remoção de dados, você poderá entrar em contato pelo e-mail do Encarregado da Proteção de Dados / DPO: dpo@graphite.com.br.
7. REFERÊNCIAS
Lei nº 13.709/18 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
aqui para editar.
POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos a tecnologia de cookies, a fim de aprimorar a experiência de navegação de nossos usuários, assim como melhorar a prestação de nossos serviços.
O que são Cookies?
São arquivos ou informações que podem ser armazenadas no seu dispositivo com acesso à internet (computadores, smartphones, tablets) quando você acessa um site. Estes arquivos têm o objetivo de fornecer informações que poderão ser atualizadas e coletadas pela entidade responsável pela sua instalação, neste caso a Construtora Graphite Ltda.
Quais informações são coletadas?
Poderão ser coletados data, hora e lugar de acesso, tempo de conexão, tipo de dispositivo utilizado, tipo de navegador, sites visitados antes e depois do acesso ao nosso site, número de cliques, etc. Os Cookies em geral contêm o nome do site que o originou, por quanto tempo estes permanecerão armazenados no seu dispositivo e um número específico que normalmente é gerado aleatoriamente, o qual permite identificar univocamente o computador do usuário, ainda que este mude de localização ou de endereço IP. A tecnologia de Cookies não coleta informações que permitem tornar o usuário pessoalmente identificável. Os Cookies podem ser utilizados para identificar o usuário como um visitante único, mas de forma anonimizada.
Consentimento
Ao acessar nosso site, antes de iniciar a navegação, você será avisado sobre nossa Política de Cookies e poderá conceder seu consentimento ao indicar expressamente que “aceita”, fechando a janela informativa, ou continuando a navegação, que implicará no seu consentimento tácito.
Caso prefira, você poderá seguir as instruções de seu navegador para gerenciar ou desabilitar esta função.
Como posso desabilitar os Cookies?
Ao desabilitar a função dos Cookies seu acesso poderá ser impedido ou limitado a determinadas sessões ou serviços de nosso site.
Os Cookies poderão ser gerenciados por meio da configuração de seu navegador.
Tipos de Cookies
Nosso site utiliza os seguintes tipos de Cookies:
Cookies de Sessão: estes Cookies são utilizados para coletar e armazenar dados enquanto o usuário acessa uma página web, permanecendo no dispositivo até que usuário feche o navegador ou até o momento em que estes sejam excluídos automaticamente. Os Cookies de Sessão possuem as seguintes características principais:
• Manter o usuário identificado, para, após o encerramento da sessão, facilitar a navegação quando o usuário voltar a acessar o site;
• Esta função pode ser desabilitada se o usuário clica na função “fechar sessão”, de forma que este Cookie se elimina e a próxima vez que este volte a acessar os serviços oferecidos pela página web terá que iniciar uma nova sessão para se identificar;
• Comprovar se o usuário está autorizado a acessar certos serviços oferecidos pela página web, como por exemplo, participar de alguma promoção, concurso, evento, entre outros; e
• Adicionalmente, alguns serviços oferecidos pela página web podem utilizar conexões com redes sociais. Quando o usuário se registra em um serviço oferecido pela página web com credenciais de uma rede social, este autoriza que tal rede social guarde um Cookie Persistente que recorda a sua identidade e garante o acesso aos serviços até que a Cookie seja excluído ou expire.
O usuário pode deletar este Cookie e revogar o acesso aos serviços por meio da rede social, atualizando as suas respectivas definições e configurações.
Cookies de Geolocalização: utilizados para averiguar em que país o usuário se encontra quando acessa um serviço oferecido por uma página web. Estes Cookies são totalmente anônimos e apenas são utilizados para ajudar a orientar a veiculação de conteúdos de acordo com a localização do usuário.
Cookies Persistentes: utilizados para armazenar dados no dispositivo do usuário, os quais podem ser acessados pela entidade responsável pela sua instalação, tendo um prazo de validade que pode variar de alguns minutos até vários anos.
Cookies Técnicos: permitem a navegação por meio de uma página web, plataforma ou aplicativo e a utilização das diferentes funções ou serviços ali oferecidos, como por exemplo: controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, conceder acesso à áreas restritas, recordar elementos que integram um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, realizar a solicitação de inscrição ou participação em um evento, utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdo para a difusão de mídias ou compartilhar conteúdos por meio das redes sociais.
Cookies de Personalização: são Cookies que permitem ao usuário acessar serviços que possuam algumas características pré-definidas em função de uma série de critérios/preferências no seu dispositivo, como por exemplo: o idioma, o tipo de navegador utilizado, a configuração regional desde onde se realiza o acesso, entre outras.
Cookies de Análise: são Cookies que permitem à entidade responsável pela sua instalação, o acompanhamento e análise de comportamento do usuário nas páginas web. A informação coletada por meio deste tipo de Cookie é utilizada na análise da atividade das páginas web, plataforma ou aplicativo e para a elaboração de perfis de navegação dos seus usuários, com o objetivo de introduzir melhorias em função da análise dos dados de uso.
Cookies Publicitários: são Cookies que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que tenham sido incluídos em uma página web, plataforma ou aplicativo, com base em critérios como o conteúdo ou a frequência com que se mostram os anúncios.
Cookies de Publicidade Comportamental: permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que tenham sido incluídos em uma página web, plataforma ou aplicativo. Estes Cookies armazenam informações referentes ao comportamento dos usuários, obtidas por meio da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite o desenvolvimento de um perfil específico para a veiculação personalizada de peças publicitárias.
Cookies Próprios: são enviados ao dispositivo do usuário e gerenciadas exclusivamente pelo titular da página web para otimizar o seu funcionamento. As informações coletadas são utilizadas para melhorar a qualidade dos serviços prestados e a experiência do usuário. Estes Cookies permanecem no navegador por mais tempo, permitindo reconhecer o usuário recorrente de uma página web e desta forma, permitindo que o conteúdo seja adaptado para oferecer conteúdos que se ajustam às suas preferências.
Cookies Analíticos de Terceiros: nosso site também poderá utilizar o sistema GoogleAnalytics, uma ferramenta de análise do Google que nos permite conhecer como os usuários interagem com o nosso site. Sendo assim, habilita a utilização de Cookies no ambiente virtual em que o usuário se encontra para compilar informações de forma anônima e elaborar relatórios de tendências do site, sem identificar os usuários de forma individual. Mais informações sobre os Cookies utilizados pelo GoogleAnalytics podem ser encontradas neste link: https://policies.google.com/technologies/cookies.